Klagomål

Om du är missnöjd med hur Kapita har hanterat ett ärende vill vi veta det. Kontakta i första hand din ordinarie kontaktperson. Vill du gå vidare skickar du ditt klagomål skriftligt till klagomal@kapita.com och beskriver vad som hänt, när det hände och vad du vill att vi gör.

Vi bekräftar att klagomålet tagits emot och återkommer med ett skriftligt svar. Kan vi inte tillmötesgå klagomålet förklarar vi varför. Du kan alltid vända dig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå för kostnadsfri vägledning, eller till Allmänna reklamationsnämnden för prövning.